Vaida Strazda    2018-06-28

Turite nedidėlę statybinę įmonę, dirbate privačiame sektoriuje ir klientas atsisako mokėti. Kaip lengva (arba sunku) atgauti savo pinigus ir kas galioja jums, kaip įmonės savininkui?

Kelti bylą ir teisme ginčytis su klientu pasirenka tik drąsieji ir turintys tam laiko bei pinigų. Dažniausiai juos veda ne ieškinio suma, o asmeninės ambicijos ir noras įrodyti savo tiesą. Visi į teismą besikreipiantys įmonių vadovai vienbalsiai tvirtina, jog įstatymų, ginančių klientą, gausybėje jaučiasi vieniši ir bejėgiai.

Privatų klientą visada gina Vartotojų teisių tarnyba, paslaugas suteikiančią įmonę – samdomas advokatas. Jeigu turite draudimą, dalį bylinėjimosi kaštų gali padengti jis.  Ieškinio ir kaštų santykis  gali būti toks: ginčas dėl 240 000 kronų, o abiejų šalių advokatai savo darbą įvertina po 1,5 milijonų kronų. Jeigu visą laiką skyrėte paslaugos atlikimui ir nesurašinėjote visko smulkiai, kas galėtų pagrįsti jūsų tiesą, ar drįstumėte bylinėtis ir be jau patirto nuostolio rizikuoti užsikrauti 3 milijonus kronų sąskaitą? Ar turėsite laiko ir jėgų bylinėjimuisi? Kas bylinėjimosi laikotarpiu, galbūt net iki dviejų metų, rūpinsis jūsų įmonės veikla?

Smulkiosios statybos pas privačius klientus gali virsti tikrais „laukiniais vakarais“, kuriuose sėkmingai sudalyvauja ir teisininkai, o analizuojant teismo sprendimus arba priimtus kompromisus – pralaimi dažniausiai statybinė įmonė.

Consultės patirtis tokiuose bylose rodo, kad pateikus ieškinį, atsakovo advokatas „ginasi/puola“ pačiais akiplėšiškiausiais teiginiais: „ieškinys neturi pagrindo“, „tokių paslaugų neužsakėm“, „nebuvo sutarties“, „bloga kokybė, darbų taisymas atsėjo brangiau“. Svarbu neišsigąsti tokių teiginių ir parodyti, jog išmanote savo teises. Silpnoji statybininkų pusė yra nepakankama ar netvarkinga dokumentacija. Dažnas nežino kam įsipareigoja dar iki kontrakto pasirašymo (jeigu prie tokio iš viso prieinama), kam teisiškai įsipareigojate pateikdamas pasiūlymą, kiek smulkiai turite specifikuoti faktūrą ar kliento nurodyti darbo brokai tikrai yra jūsų atsakomybė? Stiprioji kliento pusė – labai detalizuota įstatymų bazė ginanti privatų asmenį perkantį paslaugas. Paradoksas ar ne, bet didžioji dalis teismus pasiekiančių bylų privatūs asmenys yra aukštas pareigas einantys žmonės, tai yra išmanantys įstatymus ir žinantys kaip „laimėti“ nemokamą stogo dengimą, naują priestatą ar vonių remontą.

Dažniausiai ginčai kyla dėl papildomų ar pakeitimo darbų. Pagal bendrąsias nuostatas, jie turi būti užsakomi raštu atskirai. Jeigu nesate to aiškiai nurodę sutartyje ir gavę raštišką patvirtinimą pradėti papildomus ar pakeitimo darbus, labiausiai tikėtina, jog ir papildomo apmokėjimo negausite. Dar viena populiari vieta ginčui – „pagrįsta kaina“ – kas tai? Kainą gali tekti pagrįsti medžiagų pasirinkime ir darbo valandų skaičiuje pagal rinkoje vyraujančias normas bei „pritempti“ tai prie savo pirminio pasiūlymo, o tiksliau jo versijos, kaip pasiūlymą suprato klientas.

Iki paties teismo posėdžio dar yra stotelė – bandymas rasti kompromisą. Teismas čia sudalyvauja kaip tarpininkas, o šalių advokatai siuntinėja teismui savo versijas ir siūlymus susitarti be posėdžio. Statybinei įmonei yra naivu tikėtis atgauti visą sumą šiame kompromiso etape. Tai bus abiem šalims nuostolingas kompromisas, statybininkui – apmokėta tik dalis ieškinio, klientui – sumokėti dalį, kurios jis iš viso neplanavo mokėti.

Visi nori išvengti teismų, tai rizikingas ir brangus ėjimas, todėl dažnas statybinės įmonės vadovas priima vadinamus „goodwill“ sprendimus. Žurnalas „Byggaren“ paskaičiavo, kad 2016 metais tokių „goodwill“ kompromisų ROT kompensuojamų darbų sferoje buvo padaryta už 1 950 000 000 kronų. Tai yra suma, kurią statybininkai sutiko paaukoti vien tam, kad nereikėtų bylinėtis su klientu teismuose. Skaičiuojant kitaip, kiekvienas darbuotojas padovanoja klientui mažiausiai 15 000 kronų per metus.

Pakalbėkim apie mitus ir statistiką. Mitas, jog negalima pasitikėti maža statybine įmone yra visiškai nepagrįstas. Tie, kurie nori likti rinkoje, siekia geriausios kokybės, konkuruoja kaina ir darbus gauna per rekomendacijas. Per pernai metus, 2017, atlikta (registruotų ROT sistemoje) 996 800 statybos projektų, kuriuos atliko 58 441 darbuotojas. Iš šių kone milijono projektų, apskųstų Vartotojų teisių tarnybai yra 10 100, tai yra apie 1 procentą. Statistika neparodo ginčų ir geranoriškų susitarimų statybininkų nenaudai – procentas būtų kur kas didesnis.

Pasirašykite sutartį, tai pigiausiais ir paprasčiausiais draudimas jums. Yra sutarčių formos, kurias nesudėtinga pritaikyti savo projektui, Hantverkateförmuläret 17 namų remontui ir priestatams, ABS 09 privačių namų statybai. Šios sutartys Švedijoje remiasi ne įstatymu, o bendrosiomis nuostatomis, kurių išmanymas apsaugo jus ir jūsų įmonę.

Rašyti komentarą